Il progetto della redazione di www.giornalemotori.com, in collaborazione con Automotive Group, realtà attiva in Emilia-Romagna, nasce con un obiettivo ambizioso: trasformare il classico addetto alla vendita di automobili in uno storyteller del prodotto, un narratore capace di fondere tecnica, emozione e passione in un unico racconto coinvolgente.
Chi è lo storyteller dell’automotive secondo Giornale Motori
Il termine storyteller deriva dall’inglese e significa “narratore di storie”. È una figura che utilizza tecniche di comunicazione avanzate per coinvolgere il pubblico, emozionarlo e trasmettere messaggi complessi in modo semplice e avvincente. Nel mondo dell’auto, lo storyteller ha il compito di creare un ponte emotivo tra il brand e il cliente, spiegando le caratteristiche tecniche, conoscendo a fondo il prodotto per trasferire i valori, la filosofia e le sensazioni che un modello può trasmettere. Ma ciò che manca è la capacità di rendere accessibile il lingueggio tecnico e la comprensione delle specifiche di prodotto a tutti i tipi di clientela, anche meno avvezzi agli aspetti tecnici.
L’auto moderna: un universo da raccontare
Le automobili del nuovo millennio sono diventate vere e proprie opere di ingegneria complessa.
L’elettrificazione ha rivoluzionato gli schemi meccanici, l’elettronica ha ampliato le possibilità di utilizzo e i sistemi ADAS hanno reso la guida più sicura. A bordo, i moderni sistemi di infotainment sono sempre più intelligenti e intuitivi.
Raccontare tutto questo richiede una nuova forma di linguaggio. Il responsabile alla vendita deve essere di capace di unire competenza tecnica, conoscenze approfondita del prodotto e capacità emozionale per trasmetterle all’automobilista per poi completare il tutto con le competenze commerciali già insite nella sua figura professionale.
Dal venditore al “genius” dell’automotive
Così come nel mondo della tecnologia marchi come Apple hanno introdotto figure come il Genius per accompagnare il cliente nelle scelte più consapevoli, anche il settore automobilistico ha bisogno di professionisti capaci di guidare il cliente attraverso la complessità tecnologica dell’auto moderna. Alcuni brand premium hanno già inserito figure simili nei propri team, ma la comunicazione tra casa madre e clientela rimane spesso frammentata.
Formazione e passione: il cuore del progetto
Il progetto sviluppato da Giornale Motori insieme al team marketing del Gruppo Morini mira a colmare questo divario. Attraverso un percorso di formazione mirato, i venditori impareranno non solo a comprendere in profondità il prodotto, ma anche a raccontarlo con un linguaggio chiaro, emotivo e coinvolgente. Dalla teoria alla pratica, fino al test drive, ogni fase del contatto con il cliente diventa un momento di racconto autentico, capace di trasmettere ciò che un’auto moderna rappresenta: tecnologia, sicurezza, piacere di guida e identità.
Raccontare l’automotive con emozione e consapevolezza
Andare verso un nuovo modo di concepire l’automotive, più umano, emozionale e sostenibile, è possibile. Serve solo la giusta combinazione di passione e competenza, perché ogni automobile – elettrica, ibrida o tradizionale – continua a essere un’emozione da raccontare. Il progetto di Giornale Motori vuole proprio questo: restituire all’auto il suo valore emozionale, raccontandola con cuore, tecnica e autenticità.